ГЛАВНАЯ
ПРИМЕР ЛОГОТИПОВ
ПРИМЕР КАТАЛОГА
ПРИМЕР БАННЕРОВ
НЕВОЛЬНЫЙ
ХУДОЖНИКАМ
СЛАЙДШОУ
ЦЕНА
КУПИТЬ
СТАТЬИ

ПЕРЕПИСКА С ЗАКАЗЧИКАМИ


ИЛИ КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ С МОЕЙ СТОРОНЫ
Здравствуйте, дорогие читатели этой статьи!
Назрел момент, когда стоит прояснить отношение работника (меня) к заказчикам. Громкое начало, но все просто.
У любого человека с течением времени появляется опыт в той деятельности, которой он занимает себя. В данной статье расскажу о своем опыте в сфере заказов сайтов, логотипов и вообще об отношениях с заказчиками.
Думаю, что текст будет дополняться и корректироваться. Жизнь продолжается.
Итак. На сегодня такое мнение у меня. Заказчик в среднем хочет быстро или вчера, особо не ценит работу такого плана, считает, что это может почти каждый.
Из чего же такое моё мнение складывается?
Приведу пример переписки с заказчиком и разберу, что не так:
"Здравствуйте Виктор!Нам нужен сайт,для продвижения товара,с описанием товаров и их добавлением.Напишите пожалуйста поэтапно,что для этого надо!"
(орфография письма остается как есть).
Мой ответ:
Здравствуйте.
Последовательность.
1. Оплачиваете 1000 руб. в мой кошелек. Это аванс для начала работы. qiwi - кошелек: 9857268632
2. Высылаете мне фото 1 товара и его описание.
3. Укажите позиции, которые надо показывать раздельно. Например: вес, цена, наличие и т.д.
4. Название компании. Координаты. Логотип, если есть. Краткое описание деятельности.
Я делаю предварительный макет показа товара.
И макет CMS - система управления товарами. Внешний вид. Если устраивает, то:
Далее делаю фирменный стиль. И логотип, если его нет. Цены как на сайте указаны. Предоплата - 50%.
После утверждения делаю окончательно верстку сайта. Не знаю пока сложности и не могу определить цену.
Сайт размещаю на Вашем хостинге. Все.
Продвижение сайта оговариваем после размещения.
С уважением, Виктор.
Как видите, что заказчик торопится настолько, что не следит за красотой письма своего. Пишет не особо утруждаясь. Только следит за своей мыслью.
В ответ приходится писать обстоятельный ответ. Что же далее?
А ничего. Писем более нет.
Еще пример:
"Нужен сайт с возможностями регестрации по преглосительному коду, поиск пользователя по логену зарегистрирован такой пользователь или нет или времено заблокирован,прикрепление плотежной системы. Весь процес юзер находит в сети рекламу с информацией где указон логен он переходит на сайт в форме поиска в водет этот логен где после поеска открывается страница владельца этого логена где будет указана информация о пользователе и форма для преобретение приглосительного кода за деньги после оплаты пользователь логена получает всю указоную суму в указоной им информацие а юзер получает приглосительный код и водет его при регестрации. При регестрации пользователю будет предоставлена информация о ежемесечной оплате за пользованее проекта где первый месяц будет бесплатным а поистечению срока его страничка с информацией будет времено заблокирована до тех пор пока он не оплатет ежемесечную плату. Возмешся за этот проект и сколько это будет стоить"
(именно так и пришло)
Как Вы думаете - я должен сразу понять логику заказчика и выдать свое решение?
Я отвечаю:
Здравствуйте.
Цену определить сложно. Не понятно, как выглядит сайт. Какое наполнение?
Какая платежная система?
С уважением, Виктор.
Далее ответ мне:
"как то так и все действия должны быть на автопилоте"
Снова я:
Здравствуйте.
В принципе понятно. Получается 3 части.
Оболочка - сам сайт, движок(скрипты) и подключение системы оплаты.
А также размещение на хостинге.
У Вас уже есть хостинг?
Стоимость сайта 10-15 т.р. предварительно.
Порядок работы:
1. Высылаете 2000 руб. на мой счет 9857268632 в кошельке QIWI. Аванс.
2. Делаю каркас сайта и движок.
3. Оплачиваете еще 3000 руб.
4. Если все устраивает, делаю дизайн окончательно.
Стоимость дизайна логотип + дизайн сайта (фирменный стиль) = 5000 руб.
5. Оплачиваете всю сумму. Размещаю сайт на Вашем хостинге.
Если не выбрали, то я испльзую - http://www.hostland.ru/
Цена хостинга определяется самим хостингом. Оплатите при заключении договора с хостингом.
Размещу безплатно.
6. Подключение системы оплаты. Можете сами или за 1000 руб. я подключу.
7. Поддержка сайт оговаривается по окончании размещения.
С уважением, Виктор.
На этом переписка заканчивается.
Еще некоторые примеры первого запроса. Причем, письма как есть, без исправлений:
"Здравствуйте . мне нужена ваша помощь по поводу портала о попугаях"
"Доброе время суток! Есть необходимость написать несколько сайтов, в том числе один болшой интернет-проект. Портал, имеющий очень большую сферу "интересов" - группа сайтов с адресами 2-го уровня с различным дизайном, принципами построения, но нкой общей концепцией. Так же в состав портала планируетя включить несколько интенет-магазинов и свою социальную сеть. Адрес куплен. По планам - это станет дотстаочно большой и мощной площадкой. а так же несколько небольших сайтов: Например надо перестроить сайт... (далее много подробностей)"
"Здравствуйте. Нужен сайт интернет-магазин, сколько стоит? с дизайном....и вообще я плохо разбираюсь в тонкостях вашего "ремесла"))) мне нужен интернет-магазин "под ключ" ну и что хотя бы на первых трёх страничках в поисковике....сколько это будет стоить? Спасибо...."
За некоторыми из этих запросов идет некоторая переписка.
В итоге ничего не заказывают, но очень много спрашивают.
Причем письма идут не очень то аккуратные. Какие же выводы из этого для меня?
Первое - заказчик всегда прав. Ему так видится процесс и он считает, что он поступает максимально внятно и дает исчерпывающую информацию по своему заказу. В данном случае сайт.
Он тратит время на переписку.
Не его дело разбираться в тонкостях изготовления сайта. Он считает, что я могу ему помочь. Заказчик опасается кидалова, которого много вокруг. У него мало времени всегда. Заказчик не будет себя менять.
Второе - Мне надо больше давать предварительной информации на своем сайте. Как говорится, я думаю об этом.
Третье - как же все таки трудно делать шаги навстречу!
Прошу не обижаться на эту статью людям, письма которых я использовал.
А потенциальным заказчикам будет интересно взглянуть на все со стороны другой.
Насчет логотипов.
Правила творческой работы диктуют получение предоплаты для некоторых видов работ.
Логотип не сайт. И для меня, пока Вы не "старый заказчик", нужна предоплата.
Хотя это маленькие деньги, но это показатель отношений.
Идея логотипа - это главное в процессе. Т.е. перехват идеи заказчиком может произойти на стадии эскизов. Далее только доводка до коммерческого использования. И заказчик вполне может сказать мне, что ему не нравится подход, стиль, прическа, погода и т.д. на стадии эскиза. Т.е., поняв идею и что ему хочется видеть, далее он сам или с помощью друзей легко доводит все до нужной кондиции.
А мне придется оставаться при своем пустом интересе. И это пару-тройку раз было, когда я решал поверить на слово.
Для выполнения логотипа есть сроки. Обычно неделя, т.к. требуется, как правило, согласование на стороне заказчика. Он советуется с кем-то.
Но можно и быстрее.
Логотип делается до согласия заказчика о готовности логотипа.
К сведению.
Без предоплаты у заказчика абсолютно отсутствует заинтересованность в сотрудничестве. Только получение своей выгоды. Вообще это характерно во всем. Я даже предлагал дать мне 100 руб. предоплаты, но и этого не хотели давать, если не хотели сотрудничать, а просто интересовались. Получается как бы тест. Заказчик готов дать предоплату - значит готов к заказу.
Я уверен, что заказчики с хитринкой делают запросы сразу нескольким художникам и выбирают лучшего с лучшими ценами. Но невидимая граница честных отношений переходится заказчиком, когда он дает уже первое задание сразу нескольким исполнителям. Это уже не честно. Хотя заказчик себя оправдывает тем, что он не знает исполнителя и его возможности. Естественно, не все исполнители получают оплату за сделанную работу. И не потому, что плохо, а потому, что не прошли по негласному конкурсу, устроенному заказчиком.
Честно в таклм случае заранее говорить о конкурсе. Тогда исполнитель сам решит о своем участии при наличии свободного времени.
И это будет честно.
Если Вы хотите заказать сайт у меня или получить логотип, фирменный стиль, то предлагаю честные отношения.

С уважением, Виктор Мирошкин
Сентябрь 2012 года.
КОНТАКТЫ:
ПОПРОБУЙТЕ САМИ
СДЕЛАТЬ
ВИЗУАЛЬНЫЙ МАКЕТ
СЫРНЫЕ ДОМИКИ !!!

СУПЕР ДЕТСКАЯ КОМНАТА !!!
ПОДРОБНЕЕ НА САЙТЕ...
Вика Мирошкина. Логотип.
Вика Мирошкина
Музыка

ЗАНЯТНЫЕ РАССКАЗЫ:
Рассказ "БОТИНОК"
Автобоевой отряд ВЦИКа
Рассказ "МОЯ ЛЮ..."
ИПОЧКА
ЧАСЫ ИЛИ «ЁПТЬ»
КЕША
ОТЕЦ ВЛАДИМИР
САМАЯ БОЛЬШАЯ МЕЧТА
ПЕРЕКРЁСТОК
. . .
Hostland
Яндекс.Метрика

Hostland
В КОНТАКТЕ
 

FACEBOOK

TWITTER
НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ